Аудит и план внедрения
Разбираю действующий портал или проектирую новый. Согласуем структуру, сценарии и подходящий облачный либо коробочный формат.
CRM и совместная работаБитрикс24
Битрикс24
под ваши процессы.
Настраиваю CRM, задачи и согласования так, чтобы продажи и работа команды были связаны в одной системе.
- 01ОбращениеСайт, звонок или сообщение
- 02СделкаВоронка и ответственный
- 03ПроцессЗадачи, согласование, документы
- 04КонтрольСтатусы и отчёт руководителю
Кому подойдёт
Для компании, которой нужны и продажи, и совместная работа отделов.
Что входит в работу
Можно внедрить систему с нуля или заказать отдельную настройку. Состав проекта определяем после знакомства с задачей.
Настройка CRM
Собираю воронки, карточки, поля, роли и отчёты под вашу модель продаж.
Роботы и бизнес-процессы
Настраиваю задачи, уведомления, согласования и переходы между этапами.
Интеграции
Подключаю сайт, каналы обращений и обмен с внешними системами, включая 1С, по согласованным правилам.
Доработки и AI
Разбираю нестандартные сценарии. При необходимости добавляю приложения, подготовку КП или AI-помощника для менеджера.
Запуск и обучение
Проверяю сквозные сценарии, готовлю инструкции и показываю сотрудникам их ежедневные операции.
Пример сценария
От заявки до согласованного предложения
Клиент оставляет заявку на сайте. В CRM появляется сделка с ответственным. Менеджер уточняет задачу, система запускает согласование условий и напоминает о следующем контакте. Руководитель видит, на каком этапе остановилась работа.
От задачи до рабочего процесса
Я лично веду проект. На каждом этапе есть понятный результат, который мы проверяем вместе.
- 01
Разбираемся
Изучаю текущий процесс, данные и ограничения. Выбираем задачу для первого этапа.
Карта процесса и план работ - 02
Настраиваем
Собираю сценарий, подключаю системы и согласую правила работы с данными.
Рабочая версия для проверки - 03
Проверяем
Проходим обычные ситуации и исключения. Сверяем данные и исправляем ошибки.
Проверенный сценарий - 04
Запускаем
Обучаю команду, передаю инструкции. Договариваемся о поддержке и следующих шагах.
Система в ежедневной работе
До начала работы
Можно привести в порядок существующий Битрикс24?
Да. Проверю воронки, поля, роботов, права и интеграции. Сначала согласуем список изменений и порядок проверки, затем доработаем действующий портал.
Облако или коробочная версия?
Выбор зависит от требований к размещению данных, доработкам и сопровождению. Подберём вариант после обсуждения процессов. Стоимость лицензии и инфраструктуры учитываем отдельно.
Можно начать только с отдела продаж?
Да. Настроим первый рабочий сценарий CRM, обучим менеджеров и проверим его на реальных обращениях. Внутренние процессы можно подключить следующим этапом.
Начнём с вашей задачиЧто сейчас приходится
Что сейчас приходится
делать вручную?
Расскажите, как работает бизнес, какие системы уже используете и что хотите изменить. Я предложу состав работ и первый шаг.
Понятный объём до старта
Оценка зависит от числа сценариев, состояния данных и сложности интеграций. Состав работ, сроки и стоимость фиксируем перед началом.
Лицензии, платные подключения, оборудование и использование AI-сервисов считаем отдельно. Поддержку после запуска согласуем под вашу задачу.
Возможности и тарифы платформы: официальный сайт Битрикс24