Каталог интернет-магазина – это структурированный перечень товаров, разделенный на тематические группы разной степени вложенности.
Допустим, ваш интернет-магазин занимается продажей светильников. Они различаются по цвету, размеру, количеству лампочек, стилю, предназначению, типу размещения. Имея выводы под светильники в стенах и потолке, покупатель ищет подходящий товар. Одним из вариантов формирования каталога интернет-магазина светильников может стать тип размещения светильников в помещении:
Для удобства поиска в каталоге можно и даже нужно продублировать бытовые названия светильников: люстры, бра, лампы, споты, торшеры и т.д. При попадании пользователя в такой каталог, ему необходимо сделать всего один клик, чтобы приступить к выбору товара. Альтернативные методы структурирования каталога (по бренду, назначению, цвету, материалу, количеству лампочек, мощности) можно реализовать при помощи фильтра.
А если магазин торгует еще и лампочками, и светодиодными лентами, и плафонами или, наоборот, другими предметами мебели и аксессуарами для интерьера, то соблюсти логику в построении каталога уже может быть довольно проблематично.
Еще сложнее продумать структуру интернет-магазина подарков и сувениров, которые могут включать совершенно различные категории товаров. Но есть несколько проверенных способов, которые помогают создать простую и понятную структуру интернет-магазина.
Если вы хорошо разбираетесь в бизнесе, вам не составит труда определить основные категории товаров и разделить их по ключевым признакам. Например, для магазина спортивных товаров разделение может происходить по видам спорта, а также каталог может включать спортивную одежду и обувь, награды, различные аксессуары, туристический и зимний инвентарь.
Но если вы только начинаете свой бизнес в интернете, у вас могут возникнуть проблемы при формировании структуры каталога. В этом случае необходимо вооружиться собственным покупательским опытом и проверенными рекомендациями по построению структуры каталога, анализе конкурентов и их сопоставлении с популярными запросами поисковых систем.
Это пример несбалансированного каталога, который неплохо зарекомендовал себя в данной нише, так как покупатели ищут лекарственные средства, имея сильный внутренний мотив (головную боль или сухой кашель), и им сложно было бы пробираться через витиеватое дерево каталога, где бы 30 разделов лекарств были разделены на рецептурные и нерецептурные, витамины и биодобавки.
К примеру, в одном из магазинов мебели зеркала и туалетные столики, а также диваны и кресла объединены в группы, тогда как матрасы выделены в отдельный раздел первого уровня, а не включены в группу «кровати» вместе с основаниями и подъемными механизмами. Это может быть обусловлено тем, что люди часто покупают матрасы отдельно от кроватей, так как они менее долговечны. Целесообразность такого распределения товаров внутри каталога можно будет оценить после нескольких месяцев работы интернет-магазина.
При анализе конкурентов стоит поставить перед собой четкие цели, которые заставляют покупателя рыться в каталоге интернет-магазина. Например, «купить ступицу для Toyota Prius», «заказать паркет из ясеня с доставкой в Гомель», «найти смартфон Xiaomi Mi 5 по лучшей цене». Все те проблемы и сложности с навигацией, которые обнаружатся при анализе конкурентов, постарайтесь не допустить в структуре собственного сайта.
У вас также может быть свое собственное видение каталога, которое вы можете транслировать покупателям. Например, в данном универсальном интернет-магазине посуда встречается в двух разделах: весь товар разделен по принципу «все для кухни», в который входит все для приготовления пищи, и «все для столовой», в который входит все для сервировки и принятия пищи. В таком принципе отражается определенный уровень гастрономической культуры, который подразумевает раздельное хранение столовой посуды и кухонной утвари, отдельные помещения кухни и столовой или даже наличие кухарки. Но большинство отечественных покупателей живут в другом мире, в котором привыкли рядом видеть кастрюли с тарелками, и данный каталог их может дезориентировать. Поэтому нужно четко понимать, на какую аудиторию ориентирован ваш товар, и учитывать это при составлении каталога.
Допустим, введя в строку подбора слов «душевые кабины», в столбце «Запросы, похожие на …» вы сможете увидеть не только синонимы к слову кабина (душевой бокс / душевой уголок), но и подобные товары (душевой поддон / душевая без кабины; перегородка / стекло / шторка / двери), которые можно будет вынести в отдельные категории.
Существует две стратегии создания каталога на основе данных поисковых запросов:
Более разумным является второй подход, так как основа каталога составляется изначально из тех групп товаров, которые вы планируете продавать, и масштабируется за счет тех групп товаров, которые могут принести дополнительный трафик на сайт.
Далее мы подробно разберем, как составить каталог, опираясь на семантическое ядро, которое состоит из ключевых запросов пользователей.
После того, как вы определились с меню интернет-магазина, которое может включать страницы: «О магазине», «Доставка и оплата», «Гарантия и возврат», «Контакты», «Отзывы», «Новости», «Статьи», «Акции» или любые другие важные для вашего сайта страницы и разделы, необходимо приступить к проектированию структуры каталога на основании семантического ядра сайта.
Даже если вы уже заказали услугу по сбору семантического ядра у SEO-специалиста, вам будет полезен следующий раздел, так как в нем мы обсудим, как собрать семантическое ядро не только для продвижения страниц магазина в топ поисковых систем, но и для повышения конверсии сайта интернет-магазина.
Семантическое ядро – это список поисковых (ключевых) запросов, по которым ваши товары ищут реальные покупатели в поисковых системах. По статистике тренингового центра для руководителей интернет-магазинов, около 20-30% начинающих бизнесменов признаются, что стартовали без сбора семантического ядра. Не повторяйте их ошибку, чтобы потом не тратить время и деньги на бизнес-тренинги. Лучше сразу обдуманно подойдите к сбору семантического ядра, которое поможет вам:
Ключевые запросы – это фразы, которые набирают пользователи в строке поиска, чтобы найти необходимую информацию или товар. Их также называют поисковыми запросами, ключами, ключевиками.
По частотности запросы делятся на:
Около 80% всех ключевых фраз, в любой тематике, можно отнести к низкочастотным, поэтому низкочастотные ключевые запросы необходимо рассматривать в качестве основного источника привлечения трафика в интернет-магазин. Но при этом нельзя забывать и о средне- и высокочастотных ключевых запросах, по которым стоит продвигать страницы разделов и подразделов каталога.
По намерению пользователя запросы также разделяются на:
Но существуют запросы, по которым сложно понять, чего хотел пользователь, вбивая его в строку поисковика: «дом для кукол», «развивающие книжки» – мы не знаем, искал пользователь конкретные товары или только примеры для их создания своими руками. В любом случае, все эти типы запросов пригодятся для продвижения интернет-магазина: транзакционные запросы мы распределяем по страницам каталога, а информационные можно использовать для страниц блога с полезными статьями, новостями и пошаговыми инструкциями по применению товаров в быту. Имея список популярных информационных запросов в вашей тематике вам не нужно будет ломать голову над контент-планом.
По структуре ключевые запросы состоят из:
Например, в запросе «купить подгузники Huggies 4-5 кг 45 штук с доставкой по Минску» слово «купить» будет спецификатором, «подгузники» – телом, а все остальное – длинным хвостом запроса. Продвижение по длинному хвосту запросов считается наиболее эффективным, так как такие запросы вбивают пользователи, уже определившиеся с товаром, его моделью и теперь только ищут для себя наиболее выгодные условия покупки.
После того, как вы разобрались с тем, какие бывают запросы, вы можете приниматься за сбор семантического ядра при помощи специальных сервисов и программ.
Это платная очень функциональная профессиональная программа для SEO-специалистов, которая имеет богатый инструментарий и выполняет множество функций:
Плюсы Key Collector:
Минусы Key Collector:
Данная программа не подойдет новичкам, так как в ее широчайшем функционале сложно разобраться. К тому же все эти функции реализованы в других бесплатных программах. Но для оптимизаторов, которым необходимо автоматизировать процессы сбора и анализа ключевых запросов, эта программа незаменима.
Это бесплатный сервис от разработчиков Key Collector, который позволяет:
Плюсы SlovoEB:
Минусы:
Эта программа – бесплатный аналог Key Collector с ограниченным функционалом, эдакий компромиссный вариант между ручным и автоматизированным сбором семантического ядра.
Это бесплатный сервис Google, который обеспечивает реализацию нескольких функций:
Плюсы планировщика ключевых слов Google:
Минусы планировщика ключевых слов Google:
Этот сервис стоит использовать в регионах, где доминирует поисковая система Google.
Но лучше всего для ручного сбора семантического ядра подойдет Яндекс Вордстат, интерфейс и функционал которого прост и понятен каждому новичку:
Плюсы подбора слов Яндекс Вордстат:
Минусы подбора слов Яндекс Вордстат:
Если перед вами стоит задача собрать семантическое ядро для русскоязычного сайта узкой тематики, в котором будет продаваться не более 10 групп товаров, то сервис подбора слов Яндекс.Вордстат подойдет как нельзя лучше.
При работе с сервисом Яндекс Вордстат вам очень поможет плагин Yandex Wordstat Helper.
Для составления семантического ядра уже существующего сайта можно воспользоваться сервисом аналитики, который покажет, по каким запросам пользователи находят ваш сайт. В Google Search Console смотрите статистику в разделе «Поисковый трафик – Анализ поисковых запросов». В «Яндекс Вебмастере» найдете статистику в разделе «Поисковые запросы – Популярные запросы».
Найти поисковые запросы, по которым продвигаются сайты конкурентов, можно:
Сбор семантического ядра состоит из нескольких этапов:
Давайте разберем сбор семантического ядра на примере интернет-магазина детской тематики. Для начала составим примерную схему каталога, в которой все детские товары разделим на несколько разделов и подразделов – это и будут базовые ключи для сбора семантического ядра вашего интернет-магазина.
Далее выделенные категории необходимо структурировать в виде списка. Допустим, первый раздел каталога будет состоять из следующих подразделов:
Питание и кормление
Таким образом стоит разбить на подразделы все крупные категории товаров: «Гигиена и уход», «Товары для мам», «Детские игрушки и книжки», «Детская одежда и обувь». Если вы собираетесь торговать колясками, кроватками, автокреслами и велосипедами, их также нужно будет выделить в отдельные подкатегории.
Решение о выделении того или иного раздела может быть обусловлено:
Чтобы расширить семантическое ядро, состоящее из базовых ключевых запросов, их необходимо проверить на частотность в любом сервисе подбора ключевых слов. Для этого вам понадобится открыть таблицу Excel и занести в нее планируемые разделы и подразделы.
Напротив каждого раздела и подраздела должны быть созданы колонки по ключевым запросам и их частотности, чтобы в дальнейшем их распределить между категориями каталога.
А теперь все категории и подкатегории товаров нужно прогнать через сервис подбора ключевых слов. Вводим в строку название категории и получаем статистику показов данного ключевого запроса в месяц и список похожих запросов.
На данном этапе нужно вычистить весь список полученных ключей от запросов, не соответствующих вашему торговому предложению, чтобы на ваш сайт приходил только целевой трафик. Например, если вы торгуете только товарами для детей, то вам в список минус-слов стоит добавить слова «взрослый», «лежачий больной» и тому подобные.
Также, если вы не пытаетесь выйти на рынок за счет низких цен, в список минус-слов нужно внести слова «дешево», «недорого», «бесплатно», «ремонт», «скачать» и тому подобные фразы.
Смело вычеркивайте из списка:
Иногда имеет смысл оставить ключевые запросы популярных брендов, если вы продаете аналогичную продукцию по более низким ценам. Это касается известных брендов детских игрушек и забав для детей: кинетического песка, наборов для лепки, конструкторов, домиков для кукол. Возможно, покупатель, придя на ваш сайт, будет приятно удивлен цене и с удовольствием купит недорогой аналог брендовой игрушки именно в вашем магазине.
Но не стоит отметать релевантные, соответствующие тематике прорабатываемой страницы, запросы с очень высокой или очень низкой частотностью. Если вы оптимизируете страницы под высокочастотные запросы, но не будете на старте крутить по ним дорогую контекстную рекламу или закупать ссылки, то это сыграет вам только на пользу. А если благодаря низкочастотным ключевикам к вам придет даже несколько покупателей, это все равно принесет вам прибыль.
Далее стоит перенести все собранные ключевые запросы, включая подходящие похожие запросы, в единую таблицу (например, в программах MS Excel или Google Таблицы) и собрать их в группы близких по смыслу запросов.
Например, «подгузники памперс», «купить памперс», «подгузники pampers», «подгузники памперс с доставкой», «подгузники памперс 4-5 кг», «какие подгузники памперс» будут относиться к одной группе.
Информационные запросы типа «какие подгузники лучше» или «многоразовые подгузники своими руками» могут стать заголовками для обзорной статьи в блоге, в которой тем не менее могут быть сделаны внутренние ссылки на ваши товары, а перелинковка позитивно повлияет на ранжирования сайта в поисковых системах.
После группировки необходимо распределить ключевые запросы по страницам сайта:
При соблюдении этих правил и ведении таблицы, в которой будет прописано, какие страницы (со ссылками на них) по каким запросам (их содержание в мета-тегах) продвигаются в поисковых системах, вам будет видно, какие запросы уже работают, а какие еще не задействованы на сайте. Исходя из этого можно расширять ассортимент, дорабатывать мета-теги и тексты страниц каталога и карточек товаров или черпать идеи для информационных страниц (тематических статей и новостей).
В результате группировки и распределения запросов вы получите семантическое ядро, в котором:
Собранные данные по частотности ключевых фраз и их формулировкам могут внести свои коррективы в названия категорий, а также их место в каталоге. Например, если из всего ассортимента интернет-магазина детских товаров наибольшей популярностью в поисковиках пользуются подгузники, то их стоит вынести в раздел первого уровня, чтобы за этим товаром не пришлось пользователю пробираться через дебри каталога. А если в разделе детской одежды есть подразделы «боди» и «комбинезоны», то их названия стоит уточнить «боди для новорожденных» и «комбинезоны для новорожденных», так как эти элементы одежды существуют и для взрослых.
Поисковые системы постоянно совершенствуют алгоритмы своей работы, стараясь предложить своим пользователям более качественные и информативные сайты, наказывая сайты, которые продвигаются черными способами: закупают ссылки, пичкают нечитабельные тексты ключевиками, заполняют теги сотнями запросов.
Поэтому в любом случае, будете ли вы собирать семантическое ядро для каталога интернет-магазина самостоятельно или обратитесь к SEO-специалисту, постарайтесь не допускать распространенных ошибок.
Сформировав каталог товаров, опираясь на глубокое знание бизнеса, удобство пользователей, анализ конкурентов и семантическое ядро сайта, вы сможете создать логичную структуру каталога. Как сократить путь покупателя от каталога до корзины, читайте в статье про навигацию по интернет-магазину.